K-LINE, leader de la menuiserie en France, s’impose comme un acteur majeur grâce à son esprit d’innovation et son expertise. Nous concevons des solutions de menuiseries performantes pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain. 

Rattaché(e) au Responsable Études & Expérience Client au sein de la direction Marketing/Communication, vous contribuez activement à la connaissance marché et client de K-LINE. À travers la collecte, l’analyse et l’interprétation des données, vous alimentez la stratégie marketing et accompagnez la prise de décision des équipes.

Votre mission :

• Participer à la définition du plan d’études annuel 

• Préparer et piloter des études quantitatives et qualitatives : rédaction du cahier des charges, sélection des instituts et prestataires d’études, validation des outils et méthodologies, suivi de la collecte de données, identification des enseignements clés au service de la prise de décision stratégique

• Rédiger des livrables clairs, synthétiques et opérationnels 

• Réaliser des analyses de marché et de conjoncture

• Assurer une veille sectorielle, concurrentielle et stratégique, et partager les insights clés auprès des équipes

• Contribuer à l’élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs de performance (KPI) 

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit, commerce et R&D, ainsi qu’avec des partenaires externes.

Issu(e) d'une formation Bac +5 en marketing ou statistiques appliquées au marketing (école de commerce ou parcours universitaire), vous justifiez d'une première expérience de minimum 4 ans en études marketing ou connaissance clients/marché (une expérience en institut d’études serait un plus). 

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint), d’analyse (Power BI), et connaissez les outils CRM et les plateformes d’écoute clients (Eval&go, SurveyMonkey). 

Vous avez de solides bases en méthodologie d’enquête quantitatives et qualitatives, collecte et traitement de données. 

Vos atouts pour réussir : 

• Aptitude à analyser les données et résultats d’études pour en tirer des recommandations marketing à la fois stratégiques et opérationnelles 

• Rigueur, curiosité 

• Capacité à challenger les prestataires externes 

• Qualités rédactionnelles et relationnelles 

• Esprit d’analyse et de synthèse 

• Capacité à travailler en transversalité